5 реальных причин, по которым могут отказать в заселении в гостинице

На многих форумах можно прочитать отзывы отдыхающих, которых администраторы отказались заселять в отель или в гостиницу. Некоторые случаи преувеличены, а другие совершенно правдивы. Какие реальные причины могут вынудить персонал отеля отказать в заселении?

Осложнения с документами

Несмотря на бронирование номера, нет полной гарантии, что вас заселят в номер. Это может произойти из-за проблем с документами. Например, у вас при себе не окажется паспорта. Согласно российскому законодательству сейчас это единственный документ, по которому вас могут зарегистрировать в гостинице. Другие документы, как загранпаспорт или военный билет, потеряли свою силу.

Опоздание

При опоздании на момент заселения вам также могут отказать в регистрации. Как правило, если клиент не появился в отеле до полуночи, администратор может заселить в забронированный номер кого-то другого из постояльцев. Разумеется, даже в случае вашей задержки есть выход. Необходимо позвонить в гостиницу и объяснить причину опоздания. Чаще всего этого достаточно, чтобы и после задержки получить свой номер.

Возрастные ограничения

Маленьких детей, если их никто не сопровождает из взрослых, не зарегистрируют в качестве гостей отеля. По законодательству России дети младше 14 лет не имеют права самостоятельно пользоваться услугами гостиницы. Для этого необходимы родственники, опекуны или другие сопровождающие, но при наличии соответствующих документов.

Домашний питомец

Кроме законов и общепринятых норм существуют и внутренние правила отеля. Если в них прописано, что постояльцам не разрешается привозить с собой домашних питомцев, тогда ваш кот или собака станут поводом для отказа в заселении. Чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, желательно заранее выяснить индивидуальные правила гостиницы. Лучше сразу подыскать такую, где будут рады встретить и вас, и вашего питомца.

Неадекватное поведение гостя

Иногда получить отказ в регистрации можно из-за неадекватного поведения. Если гость прибыл к административной стойке в состоянии сильного опьянения или ведет себя агрессивно, то его могут выставить за дверь. Никто не хочет иметь дело с буйными или слишком проблемными постояльцами. Ведь они будут мешать не только работе персонала, но и остальным гостям.

Чтобы вас точно засели, желательно приезжать вовремя, имея при себе паспорт и без необходимости не возмущаться.

ok

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector