Что делать если в авиабилете найдена ошибка

Во время покупки билета на самолет кассир может допустить ошибку. Это сильно пугает пассажиров, которые впервые с таким сталкиваются. Что делать?

В чем ошибаются

Главной информацией для проверяющих из авиакомпании являются личные данные пассажира. Из-за их неправильного заполнения, человека могут не пустить на борт.

Самые распространенные неверные данные:

  • Опечатка в имени;
  • Неправильные цифры из удостоверения личности;
  • Чужое отчество, имя или фамилия;
  • Написана старая фамилия вместо новой;
  • Неверная дата рождения;
  • Ошибочно указана национальность или место проживания;
  • Неправильная транслитерация;
  • Неправильное обращение по половой принадлежности: вместо мистер написано миссис.

Ошибка в инициалах

Самой распространенной причиной замены билетов является неправильно указанные имя или фамилия. Трудности могут возникнуть не только в случае указания неверных инициалов, но и, если фамилия с именем поменяны местами.

Самым опасным является неправильное указание фамилии и первой буквы, так как по ней ищут пассажира из списков. Если ошибка обнаружена до регистрации, то уполномоченный человек легко исправит ее в билете.

Ошибка в дне рождения

После получения билета на руки пассажир должен внимательно просмотреть каждую графу. Если неправильно указан день рождения, необходимо отдать документ обратно специалисту, чтобы он исправил ситуацию.

Ошибка в реквизитах паспорта

Не во всех билетах пассажиру нужно указывать свои паспортные данные. Но если при их заполнении случилась ошибка, то необходимо обратиться в колл-центр, чтобы специалист авиакомпании вовремя заменил данные на верные.

Сколько можно допустить ошибок

У каждого перевозчика есть свои правила и количество допустимых ошибок в документах. Некоторые могут закрыть глаза на 1 или даже 3 опечатки, а другие требуют абсолютного соответствия данных.

Если ошибку не удалось выявить сразу при получении билета, то стоит обратиться на горячую линию, чтобы выяснить, допускаются ли опечатки и в каком количестве.

Как исправляют ошибки:

  • Либо вносят поправки в существующий билет, либо оформляют новый;
  • Некоторые авиакомпании прежде чем заменить билет берут штраф за опечатки;
  • Через личный кабинет пассажир сам может внести поправки в документ. За эту услугу платится сервисный сбор;
  • Некоторые пассажиры предпочитают сэкономить время и купить новый билет. Но такие случаи в практике авиакомпаний редкие.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector