Как не попасть под овербукинг на рейсе и что делать, если это все-таки произошло

Овербукинг — это неприятное событие для пассажиров. Все дело в том, что некоторые авиакомпании стараются продать больше билетов, чем мест на борту самолета. В странах Европы такое происходит часто и вполне легально. Как не попасть под овербукинг, а если это произошло, то что делать?

Простой способ точно попасть на рейс

Если вы обычно приезжаете в аэропорт заранее и регистрируетесь в первых рядах, то риск остаться без места в самолете значительно снижается. Еще можно регистрироваться онлайн. Некоторые авиакомпании предоставляют данную возможность за сутки до объявления посадки на рейс.

Что делать, если овербукинг все же произошел с вами

Всегда есть риск, что именно вам не хватит места в самолете. Разумеется, это очень неприятно, но и с такой ситуацией можно справиться.

Не паниковать

Прежде всего необходимо помнить, что паника не поможет вам найти выход из подобной ситуации. Поэтому глубоко вздохните и постарайтесь сосредоточиться на разумных действиях. Порой авиакомпания решит данную проблему быстрее, чем вы думаете. Например, вам предложат вылететь другим рейсом, да и класс предложат выше, чем у вас указан в билете.

Найти других пострадавших

Не стоит страдать в одиночестве. Найдите других пассажиров, которые также остались без мест в самолете. Обменяйтесь с ними контактами. Совместно проще добиваться компенсации от авиакомпании. Поддерживая друг друга в подобной ситуации, намного легче справиться с беспокойством и стрессом.

Собрать доказательства

Если овербукинг стал для вас актуальным, то обязательно поставьте отметку в билете. Ее должен поставить сотрудник авиакомпании и объяснить причину отказа в регистрации. Лучше всего такой разговор зафиксировать на видео. Это нужно для отстаивания своих прав, когда вы напишите заявление на получение компенсации. Не выкидывайте также и билеты с отметкой отказа.

Потребовать компенсацию

Пока вы дожидаетесь нового рейса, требуйте к себе заботы от авиакомпании. Если лететь предстоит через несколько часов, то вам положены бесплатные напитки, питание и номер в гостинице. Вы вправе получить и денежную компенсацию. Здесь все зависит не только от стоимости билета, но и от авиакомпании. В разных странах денежные выплаты не всегда совпадают. Есть случаи, когда авиакомпании отказываются компенсировать расходы пассажиров, которые попали под овербукинг. Тогда можно обратиться с иском в суд.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector