Как пассажирам РЖД сдать без потерь даже невозвратные билеты

Не так давно РЖД предоставила возможность пассажирам покупать невозвратные билеты. Цена на них более выгодная, чем на обычные, однако вернуть их проблематично. Только веские причины могут стать поводом для возврата потраченных денег. Как же в итоге сдать невозвратные билеты РЖД без потерь для пасажиров?

Внезапная болезнь

Если пассажир неожиданно заболел, то поездка откладывается или вовсе отменяется. Чтобы вернуть стоимость билета, необходимо предоставить официальный документ. Обычно это больничный лист, справка или выписка из больницы. Данное обстоятельство распространяется и при заболевании членов семьи: ребенка или супруга. Здесь также нужна соответствующая справка.

Травма

От несчастного случая никто из пассажиров не застрахован. Если подобное произошло перед отправлением, то есть шанс вернуть деньги за билет, но для этого нужна справка от врача. Поэтому желательно сразу же обратиться в больницу или медицинский пункт, чтобы официально подтвердить свою травму. РЖД удерживает небольшой сбор за оформление возврата.

Смерть кого-то из членов семьи

Уважительной причиной для отмены поездки считается смерть кого-либо из близких родственников. В таком случае надо обратиться в кассу на той станции, где пассажир планировал отправиться в поездку. Еще понадобится свидетельство о смерти.

Отмена или длительная задержка отправления поезда

Иногда поездка на поездке откладывается из-за проблем РЖД. Чтобы подтвердить данный факт, необходимо обратиться в кассу, где поставят отметку о задержке или опоздании поезда.

Отказ в предоставлении места, указанного в билете

Неприятные ситуации возникают и в самом поезде. Если пассажиру не предоставили место, которое указано в билете, то он имеет право вернуть потраченные деньги.

Переоформление невозвратных билетов

Пассажиры могут переоформить на более позднюю дату даже невозвратные билеты. Однако поменять их на возвратные уже нельзя. Нет также возможности вернуть любые комиссии и дополнительные сборы при обмене билетов.

Сроки возврата билетов

Если отмена произошла по уважительным причинам, и есть все необходимые документы, то вернуть в кассу неиспользованные билеты можно в течение пяти дней после несостоявшейся поездки. Не стоит ждать, что деньги возместят сразу. Чаще всего их возврат занимает от 60 до 90 суток. Официально это может затянуться на более долгое время — 210 дней.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector