Как вернуть деньги за путевку в связи с карантином. Пошаговое руководство

В последнее время не так безопасно путешествовать, как это было несколько месяцев назад. Многие страны из-за коронавируса вводят карантин, отменяя все международные вылеты. Становится сложно, да и опасно, покидать пределы России. Что делать тем, у кого путевки уже куплены? Как вернуть деньги в связи с карантином? Пошаговое руководство.

Шаг 1. Отправиться в турфирму

Для начала надо отправиться в турфирму, где была куплена путевка. Разумеется, все необходимые документы взять с собой. Там достаточно сделать ссылку на решение федеральных органов власти. Данное положение рассматривается, как ухудшение условий путешествия, а значит, является веским основанием для расторжения договора.

Шаг 2. Написать заявление на аннуляцию путевки

Далее необходимо оформить заявление на аннуляцию тура в письменном виде. Форма такого заявления может быть произвольной, но с указанием своих данных, номера договора и причин, из-за которых вы хотите отказаться от путешествия.

Шаг 3. Оставить банковские реквизиты

Чтобы турфирма могла оформить возврат денег за отмененный тур, надо оставить свои банковские реквизиты. Именно на этот счет и будут сделаны выплаты.

Шаг 4. Возместить расходы туроператору

Не всегда турфирма готова вам выплатить всю сумму, которую вы заплатили за готовый тур. В некоторых случаях часть суммы была уже потрачена на бронирование номеров или чартерного рейса. Тогда агент скажет вам о той сумме, которую удержит турфирма. Конечно, это должны быть обоснованные доводы, а не попытка надавить на клиента или его шантажировать. Если вы пришли к взаимному соглашению насчет выплат, тогда можно возвращаться домой.

Шаг 5. Подождать выплат

Из-за карантина во многих сферах сейчас задержки в работе. Это касается и ваших выплат. Даже при мирном решении вопроса с возвратом денег, не стоит ждать мгновенного пополнения своей банковской карты. Скорее всего, для этого понадобится некоторое время. Поэтому не надо на следующий день, если нет выплат, звонить в турфирму и гневно требовать свои деньги. Возможно, в банке еще не успели обработать ваш запрос.

Шаг 6. Подать иск в суд

Есть турфирмы, которые отказываются расторгать договор и возвращать деньги клиенту или называют сумму штрафа в 90% от стоимости тура. Тогда остается возможность решить эту непростую ситуацию в судебном порядке. Для этого надо оформить иск и приложить к нему все необходимые документы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector