Все правила о возврате денег за путевки. Не дайте себя провести

В большинстве случаев удается договориться с турагентством, в котором вы покупали путевки, и вернуть потраченные деньги. Однако здесь есть свои тонкости. Ведь многие агенты отказываются принимать ваши претензии, ссылаясь на определенные пункты в договоре. Как не дать себя провести при этом? Все правила о возврате денег за готовые туры.

Определиться с причиной отказа от поездки

Многое зависит от того, по какой причине вы намерены отказаться от путешествия. От этого зависит скорость решения вашей ситуации. Обычно для отказа выявляют три основных причины: добровольное желание клиента, вынужденные обстоятельства и ухудшение условий для отдыха. Более подробно об этом можно узнать в статьях 29-32 ФЗ «О защите прав потребителей».

Если причиной для аннулирования договора стала турфирма или непредвиденные обстоятельства, то договориться о возврате денег будет проще. Как правило, гражданская война, извержение вулкана или эпидемия в стране, куда вы собирались лететь, это веский повод потребовать свои деньги обратно.

При других причинах тоже можно вернуть вложенные в путешествие деньги, но на это потребуется больше времени. Скорее всего, туроператор будет настаивать на том, что ответственность за аннулирование договора лежит на вас.

Проконсультироваться с юристом

Чтобы чувствовать себя спокойно и уверенно при общении с туристическим агентом, лучше перед этим проконсультироваться с юристом. Это можно сделать в Роспотребнадзоре. Вам посоветуют на какие статьи в законе стоит ссылаться при разговоре с представителем туроператора.

Рассмотреть все возможные альтернативы

Далее можно ехать в турфирму. Там вы изложите причину, по которой решили отказаться от путешествия, вернув деньги за тур. Большая вероятность, что вам предложат несколько альтернативных вариантов. Всегда можно отказаться от конкретного тура, но необязательно забирать деньги. Ведь всегда есть возможность изменить даты поездки, страну для путешествия или качество отдыха. Если вы все же твердо намерены вернуть деньги, то стоит учитывать возможные штрафы за аннулирование договора.

Быть готовыми подать иск в суд

Достаточно часто турфирмы просто запугивают клиента, пытаясь отказаться от ответственности за несостоявшийся тур. В таком случае есть возможность вернуть деньги через суд. Правда перед этим необходимо написать заявление на возврат денег и отправить претензию на юридический адрес туроператора. После десяти дней ожидания, можно смело оформлять иск.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector